Давней и успешной практикой в среде директ-маркетинговых мероприятий стало использование follow-up телемаркетинга по итогам акции телемаркетинга.

Проведение повторного обзвона позволит выявить, дошла ли информация до адресата, была ли она изучена, правильно понята, воспринята. Это, к тому же, и чрезвычайно успешный стимулирующий инструмент, рассчитанный на то, что принятие положительного решения, даже в случае, если продукт действительно заинтересовал, может из-за лени, занятости или просто рассеянности откладываться бесконечно долго без напоминаний и подталкиваний в нужном направлении.

Follow-up телемаркетинг занимает меньше времени и средств, поскольку проводится по базе предшествовавшего телемаркетинга.

С помощью follow-up телемаркетинга вы решите следующие задачи:

•  Увеличите эффективность директ-маркетинговой акции.
•  Напомните потенциальным клиентам о вашем коммерческом предложении, ненавязчиво подтолкнете их к принятию решения.
•  Сделаете дополнительную презентацию вашего товара (услуги).
•  Выявите «горячих» и «теплых» клиентов.
•  Получите важную и нужную информацию о потребностях и предпочтениях потенциальных клиентов, которая позволит вам в дальнейшем построить с ними эффективные коммуникации.
•  В результате вы увеличите объем продаж и расширите клиентскую базу.