Как объединить все филиалы компании под одним номером?
Как не потерять ни одного звонка?
Как сохранить номер при переезде?
Как маленькой фирме не тратиться на офис и секретаря?
Как отсекать мешающие «спамовые» звонки?
Подключите «Виртуального Секретаря» в call-центре "ИнфоСервисТелеком"!
1. Базовое подключение
Настройка интерактивной голосовой переадресации:
• Многоканальный номер
• Голосовое приветствие
• Интерактивное меню
• Объединение под одним номером нескольких телефонов
• Алгоритм автопрозвона номеров группы, если нужный абонент занят
• Сохранение номера при переезде офиса
2. Расширенное подключение
Все опции Базового подключения ПЛЮС:
• Наши операторы-консультанты 24 часа в сутки 365 дней в году без перерывов на обед, отпусков и «больничных» профессионально и компетентно предоставляют согласованную с вами информацию звонящим от лица вашей компании;
• По вашему желанию возможна переадресация звонков на телефоны сотрудников вашей компании (в том числе и мобильные, в том числе в роуминге);
• При необходимости возможен обмен факсимильными сообщениями, а также рассылка и прием сообщений на e-mail;
• Операторы call-центра "ИнфоСервисТелеком" будут записывать информацию и сообщать о поступившем звонке на указанный вами e-mail или посредством SMS (это особенно удобно, если в момент звонка вы заняты и не можете или не хотите разговаривать).
• Запись и хранение голосовой почты.
• Блокировка вызовов с нежелательных номеров посредством внесения их в «черный список».
Наши специалисты разработают оптимальный для вашей компании вариант сценария обработки вызовов.
Для подключения к услуге «Виртуальный Секретарь» вы можете использовать уже имеющийся у компании номер!
По вашему желанию, мы будем подробно документировать и записывать в mp3 формате все поступающие звонки. В рамках услуги, мы предоставим с необходимой периодичностью отчеты, содержащие дату и время звонка, номер звонившего абонента (при определении АОНом), суть разговора, его длительность.
Будем рады стать вашим «Виртуальным Секретарем»!
Обращайтесь к специалистам Департамента по работе с клиентами: (812) 33 66 765